Charter Sales Desk

Als Ihr Charter Sales Desk bietet Capacity Aviation umfassende Vertriebs- und Kundendienstlösungen für Fluggesellschaften. Dazu gehören Marketinginstrumente, proaktive Verkaufsmethoden, die Erschließung neuer Märkte und andere personalisierte Dienstleistungen entsprechend den Anforderungen und Wünschen der Fluggesellschaften. Ziel ist die Steigerung der Auslastung und der intelligente Ausbau des Fluggeschäfts sowie der Aufbau langfristiger Makler- und Endkundenbeziehungen.

Als Ihr Charter Sales Desk bietet Capacity Aviation die folgenden Dienstleistungen an, basierend auf langjähriger Erfahrung und fundierten Marktkenntnissen in allen Aspekten ihres Betriebs:

  • Maximieren Sie Rentabilität und Produktivität durch die Umsetzung koordinierter Geschäftsstrategien unter Berücksichtigung der Grundsätze jeder Fluggesellschaft. Entwicklung, Umsetzung und Verwaltung von Marketingplänen im Einklang mit den relevanten Unternehmensstrategien.
  • Präzise und kontinuierliche Marktbeobachtung durch Verfolgung der Aktivitäten der Konkurrenz. Empfehlung notwendiger Änderungen in der Geschäftsstrategie, den Vertriebs- und Marketingaktivitäten, um langfristiges Wachstum sicherzustellen.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse, Systeme und Technologie, um sicherzustellen, dass die Ziele der vertretenen Fluggesellschaft möglichst produktiv erreicht werden.
  • Aufrechterhaltung und Verbesserung der Produkt- und Kundendienststandards der Fluggesellschaften mit dem Ziel, die jeweiligen Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen.
  • Organisation, Umsetzung und Verwaltung verschiedener gesetzlicher Anforderungen, Luftfahrtdokumentation und -anträge, muttersprachliche Korrespondenz mit Passagieren, Flughafenabfertigung, Passagierdienste, Reservierungen und Dienstleistungen sowie Flugüberwachung.

 

Ihre Vorteile

Verbessern Sie die Zusammenarbeit

Beseitigen Sie typische Übergabeprobleme zwischen verschiedenen Rollen durch koordinierte Prozesse.

Effizienz erhöhen

Automatisierte Tools und umfassender datengesteuerter Vertriebs- und Kundenservice. Standardisierte Prozesse, um die Customer Journey vorhersehbarer und vertrauenswürdiger zu machen.

Niedrigere Kosten

Reduziert Personal- und Schulungskosten, indem flexible Vertriebsexperten bei Bedarf direkt in Ihrem Betrieb eingesetzt werden.

Produkte von besserer Qualität

Unser Sales Charter Desk wird täglich evaluiert, um die Qualität und damit das Kundenerlebnis zu verbessern.

Fehler reduzieren

Bei uns sind Veränderungen klein und deutlich, aber beständig und nicht groß und umfassend. Nicht nur die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls sinkt, auch die Wiederherstellungszeit ist am niedrigsten.

Beschleunigte Innovation

Integrieren Sie den Betrieb mit Ihrem Team und teilen Sie unsere Erkenntnisse und Verbesserungen über die Grenzen von Vertrieb und Kundenservice hinaus.

Unser Vorgehen

> Discover

Bewertung, wie Sie derzeit mit Vertrieb und Kundenservice gegenüber Ihren Kunden umgehen.

> Build

Entwickeln und integrieren Sie unsere Vertriebs- und Kundensupportdienste. Informieren Sie sich über Preise und Bilder anhand unserer umfangreichen Datenbank. 

> Operate

Von Experten geleiteter Betrieb von Vertrieb und Kundenservice, vollständige Integration in Ihre Abläufe, Neubewertung unserer Einrichtung und Bereitstellung täglicher Einblicke und Berichte.

Kontakt aufnehmen

Interessiert an einem unserer Airline-Services? Kontaktieren Sie uns noch heute für ein kostenloses Erstgespräch, bei dem wir Ihre Ziele und genauen Bedürfnisse erkunden, Herausforderungen besprechen und erste Lösungsansätze entwerfen.

Lesen Sie unsere Insights

Schauen Sie gerne in unseren Blog und lesen Sie selbst, was unsere Experten über Themen in der Luftfahrt denken und teilen.

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At Capacity Aviation, we take our specialization seriously. We respect the boundaries, know our limits, and aim to pair our expertise with the expertise of our partners. We tailor our approach to suit your requirements, while not forgetting the three fundamental principles of flying:

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Anfragen

Unabhängig von der Komplexität oder den Anforderungen der Aufgabe bietet unser Betriebsteam weltweit rund um die Uhr Flugunterstützung und kümmert sich sowohl um den Passagier- als auch um den Frachtbetrieb.

Tel: +49 40 228 97 144

E-Mail: [email protected]

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